Feil i to dager
BankID hadde tekniske problemer i to dager. Feilen gjelder tjenesten for å skrive under på dokumenter på nettet. Vanlig innlogging med BankID virker som normalt. Det er bare underskriften som ikke virker.
Selskapet BankID BankAxept er med i saken. Kommunikasjonssjef Hege Steinsland sier at dette er den lengste feilen de har hatt. Hun forteller at alle jobber med saken.
Feilen ligger i BankIDs egne tjenester. Selskapet vet ikke hva som er grunnen til problemet ennå. Torsdag kveld virket tjenesten en kort stund. Så sluttet den å virke igjen.
Meglere får ikke solgt boliger
Feilen rammer eiendomsmeglere hardt. De får verken skrevet under dokumenter eller flyttet penger. Det betyr at boligsalg står stille.
Terje Tinholt er partner i Tinholt Eiendomsmegling. Han sier at de har mellom 50 og 60 salg de ikke får gjort ferdig. Alt arbeidet skjer digitalt. Uten underskrift på nettet stopper alt opp.
«Folk venter på enorme summer, men får dem ikke. Alt vi holder på med skjer elektronisk. Dette er helt krise,» sier Tinholt. Han satt selv i en budrunde til rundt 100 millioner kroner. Feilen stoppet hele budrunden.
Tinholt sier at de ikke kan gi kundene pengene i kontanter. Han har aldri opplevd noe lignende før.
Kjøpere og selgere venter
Både kjøpere og selgere over hele Norge er fortvilte. Mange venter på penger de ikke får flyttet fra en konto til en annen.
Christoffer Mazarino jobber i Eiendomsmegler 1. Han sier at alle dokumenter står stille. Han forteller at de har andre løsninger. Men disse tar veldig lang tid. Han sier at de aldri har opplevd noe så stort.
Eiendomsmegler 1 hadde ingen budrunder fredag. Men situasjonen kunne blitt veldig alvorlig. I verste fall kunne folk mistet boliger de ville kjøpe.
Også DNB rammes
Banken DNB bekrefter til avisen VG at feilen også rammer deres kunder.
Klokken 12.46 skrev BankID på sine egne sider at problemet skulle være løst. Steinsland i Stø forteller at de jobbet hele natten. En periode var tjenesten stabil. Så kom nye problemer.
Selskapet ser at feilen får store følger. De beklager veldig at kundene får så mye trøbbel.